תקנון רכישות והזמנות מהאתר starStory
ביצוע רכישה
- האתר מאפשר ללקוחות קנייה קלה, אינטואיטיבית ומאובטחת.
- ניתן לרכוש באתר בכל זמן נתון עד לגמר המלאי.
- הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי/BIT ועיצוב התמונה יתבצע לאחר אישור קבלת התשלום.
- מחיר המוצר באתר כולל את המע"מ.
- החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה.
המוצרים
- העיצובים המוצגים באתר (תמונות/הדמיות) הינם להמחשה בלבד ויתכנו שינויים בגווני הצבעים עקב שינויי רזולוציה.
החזרות וביטולים
- מכיוון שהמוצר הוא בהתאמה אישית, ייחודי ולא ניתן להעברה לא ניתן להחזיר או לבטל ו/או לבטל את העסקה לאחר הדפסת התמונה.
(ע"פ תקנת מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן על פי דרישות או מידות מיוחדות ואין זכות ביטול)
אספקה והובלת המוצר
- החברה תדאג לשילוח המוצר לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר, תוך 5-7 ימי עסקים מאישור הסקיצה.
- החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
- ישנה אופציה לאיסוף עצמי של המוצר ממשרדי החברה בתיאום מראש.
- לקוח שמסר פרטי משלוח שגויים או שלא היה זמין בעת הגעת השליח ועקב כך המוצרים התקבלו באיחור או הוחזרו לשולח, נשמח לסייע ובאפשרותך למלא טופס פניה בעמוד צור קשר ואנו ניצור איתך קשר בהקדם.
שירות לקוחות
- בכל שאלה והתייעצות ניתן לפנות לכתובת אלינו במייל [email protected] / שיחה טלפונית בימים א'-ה' בין השעות 9:00-19:00 וביום ו' בין השעות 09:00-13:00 למספר: 050-9392646
אחריות ושירות
- על starStory האחריות לבצע הזמנה חוזרת של המוצר במקרה של שברים וחבלות הנגרמים כתוצאה מתהליך המשלוח.
- אחריות החברה לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה מהפעלה שגויה.
- החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע משימוש או שימוש שגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת.
אבטחת מידע ופרטיות
- אתר האינטרנט מאובטח על ידי אמצעי אבטחת מידע וכל פרטי הלקוחות חסויים בפני גורמים זרים.
- סליקת האשראי באתר מופעלת ומאובטחת ע"י לאומי max לעסקים
- חברת סטאר סטורי, רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.
- החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
- החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
קניין רוחני
- כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של החברה סטאר סטורי.
- אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.
